Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque client pour lui permettre de passer commande. Toute commande du client implique l'acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV dès lors qu'elles lui ont été communiquées conformément aux usages de la profession.
Le fait que le client ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente lors de la passation de sa commande et reconnaît que la validation de sa commande implique l’acceptation sans réserve de leurs termes. Les présentes CGV établissent les conditions contractuelles exclusivement applicables à tout consommateur (ci-après « le Client ») au sens des articles préliminaires du Code de la consommation effectuant un achat en ligne sur le site www.speed2max.com auprès du vendeur désigné à l’article « Vendeur » (ci-après « le Prestataire ») et sont uniquement applicables aux prestations réalisées et facturées aux Clients. Le Client reconnaît en outre que les Conditions sont mises à sa disposition d’une manière permettant leur conservation et leur reproduction, conformément à l’article 1127-1 du Code civil.
Vendeur
Les prestations de karting réservées sur ce site sont vendues et facturées par le centre qui vous accueille, désigné sur la page de réservation, sur votre confirmation et sur votre facture. Pour le centre de Clermont-Ferrand, le vendeur est SARL SYCOMAX (voir les mentions légales en fin de document). Les articles de la boutique et les cartes cadeaux sont vendus par SARL SYCOMAX.
1 - Objet – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations du Prestataire et du Client dans le cadre de la vente de services. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat de sessions de karting, de cartes cadeaux et d’articles de la boutique proposés aux Clients non professionnels sur le site internet www.speed2max.com, édité par SARL SYCOMAX, exploitant la marque Speed2Max.
2 - Commandes
2.1 Création compte client
Pour passer commande, le client doit préalablement créer un compte personnel contenant toutes les données nécessaires à son identification. Le client reconnaît que toutes les informations le concernant sont véritables et sincères. Il s’engage à actualiser toutes les données le concernant qui entraineraient la modification des données fournies lors de la création du compte.
Le Prestataire se réserve la possibilité de demander la pièce d’identité du client pour vérification des données personnelles du client, ce que ce dernier accepte, étant précisé que tout refus du client ou informations inexactes entraînera la fermeture du compte et l’annulation de la commande.
Le Client est seul responsable de l’utilisation de son compte. Toute connexion ou transmission d’ordres ou de données au moyen de son mot de passe sera réputée avoir été effectuée par lui-même et sous sa responsabilité exclusive.
2.2 Passation de la commande
Le client doit être majeur le jour de la commande. Un mineur peut participer à une session sous la responsabilité d’un adulte présent, s’il remplit les conditions d’âge et de taille de la formule choisie. Ces conditions sont indiquées sur la page de chaque centre et de chaque formule, avant la réservation. À défaut d’indication contraire, le pilote d’un kart doit avoir au moins 7 ans révolus, mesurer au moins 1,30 m et peser au plus 130 kg.
Le centre peut vérifier l’âge et la taille à l’accueil et refuser l’accès à la piste à un participant qui ne remplit pas ces conditions.
Pour valider définitivement la commande, le client doit vérifier le détail de sa commande, le prix total, et corriger d’éventuelles erreurs ; toutes ces vérifications étant faites sous sa seule responsabilité.
Après vérification des informations et validation de la commande par le client, un mail de confirmation, accusant réception de la commande et reprenant l’ensemble des informations, est envoyé par le Prestataire.
3 - Prix
Le prix de la prestation est mentionné HT et TTC selon la tarification en vigueur figurant sur le site internet du prestataire applicable au jour de la passation de la commande.
Le règlement préalable à l’émission du QR Code est effectué par le client sur son espace personnel, selon les modalités qui lui sont offertes.
Le montant payé en ligne est débité de la carte bancaire au moment de la validation par le client du règlement. Les cartes cadeaux et les articles de la boutique sont payés en totalité à la commande. Pour une réservation, selon ce que le centre propose pour la formule choisie, le client règle en ligne la totalité de la réservation ou un acompte, ou règle sur place. Ce qui reste dû est réglé au centre ou, lorsque le centre permet de régler une réservation de groupe en plusieurs parts, par les parts des participants, dans les conditions de l’article « Réservation de groupe réglée en plusieurs parts ». Sauf exercice du droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi, la commande est ferme et définitive, de sorte qu’il ne saurait y avoir de remboursement pour toute autre cause que celle prévue au présent article.
4 - Emission du ticket
Une fois la commande définitivement validée et le prix de la prestation réglé, le client recevra un mail de confirmation contenant un QR Code à présenter à l’accueil pour accéder au circuit et l’exécution de la prestation par le Prestataire.
En l’absence de présentation du QR Code, le prestataire vérifiera l'identité du client pour lui permettre d’accéder au circuit. Le QR Code n'est valable que pour le jour et le créneau horaire réservé par le client lors de la commande.
5 - Droit de rétractation
5.1 Sessions et activités à date fixe
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux réservations de sessions de karting et d’événements, qui sont des activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Les conditions d’annulation propres à chaque formule (5.4) restent applicables.
5.2 Cartes cadeaux et articles de la boutique
Le Client dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision (article L221-18). Ce délai court à compter de la conclusion du contrat pour une carte cadeau numérique, et de la réception pour un article livré. Le jour de la conclusion ou de la réception n’est pas compté ; un délai qui expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant (article L221-19).
Le vendeur rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (article L221-24). Pour un article livré, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération de l’article ou jusqu’à ce que le Client ait fourni la preuve de son expédition.
Le Client renvoie l’article sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après sa rétractation ; les frais de retour restent à sa charge.
5.3 Comment se rétracter
Le Client peut se rétracter en ligne, gratuitement et pendant toute la durée du délai, au moyen du lien Renoncer au contrat ici présent en bas de chaque page du site, ou depuis chaque commande de son espace client. Il y indique son nom, l’adresse électronique utilisée pour la commande et la référence de celle-ci, puis confirme sa rétractation. Un accusé de réception reprenant le contenu de sa déclaration ainsi que la date et l’heure de son envoi lui est adressé sans délai par courrier électronique.
Il peut aussi se rétracter au moyen du formulaire figurant en annexe, ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté adressée au vendeur (article L221-21).
5.4 Annulation d’une réservation
Une réservation peut être annulée depuis l’espace client jusqu’à 48 heures avant le début de la session : tout ce qui a été payé en ligne est alors remboursé automatiquement sur la carte utilisée. Passé ce délai, l’annulation en ligne n’est plus possible ; le Client contacte le centre, et les conditions d’annulation de la formule, affichées avant le paiement, s’appliquent.
6 - Responsabilité du Prestataire – Garantie
6.1 Responsabilité du Prestataire
Hors cas de force majeur, dans l’hypothèse d’impossibilité d’effectuer la prestation aux jours et heures réservés, le Prestataire remboursera ou réservera un autre créneau horaire à une date convenue avec le Client. Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client. La garantie du Prestataire est limitée au remboursement des services effectivement payés par le Client.
6.2 Exonération de la responsabilité du Prestataire
Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutifs à un cas de force majeure empêchant ou suspendant la prestation de services (élément irrésistible et imprévisible tel que panne du réseau électrique, etc.). Le Prestataire ne saurait engager sa responsabilité pour les dommages résultant d’une faute du Client dans l’usage des équipements et du matériel mis à sa disposition ou en cas d’oubli de ses effets personnels dans son casier.
7 - Prestation
7.1 - Pour l’exécution de la prestation, le client est tenu de se présenter 30 minutes avant le jour et l’heure de sa réservation pour permettre son identification et prendre connaissance des règles de sécurité affichées à l’accueil. L’accès au circuit vaut reconnaissance par le client des règles de sécurité auxquelles il doit se conformer impérativement et qui ont été portées à sa connaissance.
Le client s’engage à utiliser le matériel mis à sa disposition conformément aux règles de sécurité dont il a pris connaissance et qu’il a acceptées.
Le Client déclare être apte à la conduite (ne pas être enceinte, ne souffrir d’aucune défaillance physique ou mentale) et en bon état de santé. Le Prestataire se réserve le droit de refuser l’accès pour des raisons de sécurité aux personnes au comportement alcoolisé, sous l’emprise de drogues, d’amphétamines ou agressif. Tout mineur doit être accompagné d’un majeur et remplir les conditions mentionnées à l’article 2.2.
Le Prestataire se réserve le droit d’exclure d’une session, sans aucun remboursement, toute personne ne respectant pas les règles de sécurité ou ayant un comportement non courtois.
7.2 - Nature de la Prestation
Le Prestataire met à disposition du client un karting et l’accès au circuit au jour et à l’heure prévus dans la commande.
7.3 - Propriété des équipements et du matériel appartenant à Speed2Max
La fourniture de services par le Prestataire n’entraîne pour le Client qu’un droit d’usage temporaire et conditionné au respect des règles de sécurité sur l’ensemble des équipements, matériels et moyens nécessaires à leur réalisation tels que les kartings, tenues, casques, etc.
7.4 - Condition de mise à disposition des kartings
La mise à disposition des kartings se fera sous réserve de la prise de connaissance par chaque Client des règles d’utilisation de la piste par le biais du visionnage de la vidéo de sécurité dans le vestiaire et de la consultation des consignes de sécurité sur les panneaux d’affichage.
8 – Assurances
8.1 Assurance du Prestataire
Le Prestataire est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de MMA IARD Assurances Mutuelles pour les dommages qui pourraient être causés au Client dans le cadre de l’exécution de la prestation.
8.2 Assurance du Client
Le Client s’engage à vérifier que son assurance responsabilité civile le couvre pour les dommages matériels et immatériels qui pourraient être causés à des tiers, pendant tout le temps de sa présence dans les locaux du prestataire.
9 - Protection des données à caractère personnel
Les données personnelles du Client sont traitées par le vendeur de la prestation, responsable du traitement, pour la gestion de la commande ou de la réservation, sur la base du contrat et de ses obligations légales. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité, qui indique les destinataires, les durées de conservation et les droits du Client (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives après décès). Ces droits s’exercent par courriel à contact@speed2max.com ou par courrier à SARL SYCOMAX, 160, avenue Jean-Mermoz, 63100 Clermont-Ferrand. Le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10 - Droit applicable - Compétence - Contestation
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le Client peut adresser une réclamation écrite au vendeur, aux coordonnées figurant dans les mentions légales. Le vendeur s’efforce de répondre dans un délai d’un mois.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, si la réclamation n’aboutit pas, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur : CM2C, https://cm2c.net. La médiation ne peut être engagée qu’après une réclamation écrite préalable auprès du vendeur, et dans le délai d’un an suivant celle-ci.
L’adresse postale du médiateur sera indiquée ici dès réception de son attestation d’adhésion.
À défaut d’accord, le Client peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon le Code de procédure civile.
Clauses complémentaires
Réservation de groupe réglée en plusieurs parts
Lorsque le centre permet de régler une réservation de groupe en plusieurs parts, la personne qui réserve reste redevable envers le vendeur du prix total de la réservation. Les parts que les participants n’ont pas réglées à l’issue de la session lui sont facturées. Elles peuvent être débitées sur la carte enregistrée dans les conditions de l’article « Enregistrement de la carte bancaire » ; un reçu lui est alors adressé par courriel. Si le débit échoue, un lien de paiement lui est adressé.
Enregistrement de la carte bancaire
Lorsque le centre permet de régler une réservation en plusieurs parts et qu’une somme reste à régler après le paiement de la personne qui réserve, celle-ci autorise expressément le vendeur, en cochant la case prévue à cet effet, à faire enregistrer sa carte par le prestataire de paiement Sogecommerce (Société Générale). Cette autorisation permet de débiter les sommes restant dues au titre de la réservation après la session (parts non réglées, article précédent). Elle ne permet aucun autre débit. Une réservation payée en entier n’enregistre aucune carte.
Les données de la carte sont conservées par le prestataire de paiement. Le vendeur ne reçoit qu’un identifiant technique et les quatre derniers chiffres de la carte, qui ne permettent pas de reconstituer son numéro.
La carte enregistrée est supprimée chez le prestataire 30 jours après la session, ou plus tôt sur simple demande à contact@speed2max.com.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont proposées pour un montant de 20, 50 ou 100 euros TTC. Elles sont délivrées sous forme numérique : un fichier PDF envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur.
Une carte cadeau est valable douze mois à compter de son achat ; sa date de fin de validité figure sur la carte. Elle s’utilise en une ou plusieurs fois, dans tous les centres Speed2Max, pour régler des prestations de karting (sessions, packs, formules) ; le solde restant est conservé jusqu’à cette date. Elle ne s’utilise pas sur la boutique en ligne.
Une carte cadeau n’est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces, sous réserve du droit de rétractation (article 5). Le solde non utilisé à la date de fin de validité est perdu. Lorsqu’une prestation réglée par carte cadeau est remboursée, le montant est recrédité sur la carte.
Le porteur de la carte est seul responsable de sa conservation : une carte perdue ou dont le code a été divulgué n’est pas remplacée.
Document annexe : Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de SARL SYCOMAX (Speed2Max), 160, avenue Jean-Mermoz, 63100 Clermont-Ferrand, France — accueil@speed2max.com.
Vous pouvez aussi vous rétracter en ligne, gratuitement, par le lien Renoncer au contrat ici en bas de chaque page du site (article 5.3).
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
- Commandé le (*)/reçu le (*) :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Mentions légales
SARL SYCOMAX (marque Speed2Max), société à responsabilité limitée au capital de 65 250 euros. Siège social : 160, avenue Jean-Mermoz, 63100 Clermont-Ferrand, France. RCS Clermont-Ferrand 411 857 378. TVA intracommunautaire : FR17411857378. Téléphone : 04 73 14 14 28. E-mail : accueil@speed2max.com.
Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 2 novembre 2026. Elles s’appliquent aux commandes et réservations passées à partir de cette date.